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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 132548
Durch voxenergie gelöste Beschwerde. | 372 Views | 24.12.2016 | 10:39 Uhr
geschrieben von Sebastian Hurle

voxenergie GmbH (Berlin)

Vertragsabschluss ohne Zustimmung

Bestell-/Kundennummer: 87900105094

Nach einem Telefonat mit einem Vertriebspartner wurde mir ein Angebot zugesendet, da ich aber keine Verträge über das Telefon abschließe war dieses Angebot für mich nicht interessant.
Laut aussage vom Telefonischen support wurde mir ein Angebot zugesendet, dass ich binnen 14 Tage wiederrufen hätte solle. Dies ist mir nicht bekannt.

Nach eingang der Terminbestätigung wurde sofort Kontakt mit der Servicehotline von Voxenergie aufgenommen, dies konnte aber auch nicht weiterhelfen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an voxenergie GmbH: Wiederrufen des Vertrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2016 | 14:51
Firmen-Antwort von: voxenergie GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Hurle,

wir haben Ihr Anliegen erneut zur Kenntnis genommen. Diesbezüglich verweisen wir auf unsere Stellungnahme vom 23.12.2016.

Der Vertrag wurde bereits aus Kulanz beendet.

Wir gehen davon aus, dass damit eine Entscheidung in Ihrem Sinne getroffen wurde und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie-Team!

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.12.2016 | 21:55
von Sebastian Hurle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über voxenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über voxenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über voxenergie. Regelverstoß |

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