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476 Views | 24.12.2016 | 10:58 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 127988 Kd-Nr. 168709
Folgende E-Mail habe ich der BEV am 4.12.2016 zugesandt:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihrer Abrechnung (Rg. -ID 1 S. 127988-AK. 71549254Z/149785) vom 25.11.2016
über den Strombelieferungszeitraum vom 23.11.2015 bis 22.11.2016
widerspreche ich. Ein entsprechend erteiltes Lastschriftmandat wird
mit sofortiger Wirkung widersprochen. Sofern zum Fälligkeitstermin
eine Lastschrift ausgeführt wird, wird dieser widersprochen und die
Kosten des Widerrufs gehen zu Ihren Lasten. In ihrer Abrechnung haben
Sie einen höheren Grundpreis sowie einen höheren Arbeitspreis
ausgewiesen. Gemäß unserer vertraglichen Vereinbarung waren ein
Grundpreis von € 85,88 (netto) sowie ein Arbeitspreis mit
Preisfixierung einschließlich Stromsteuer von € 0,2245 (netto)
Abrechnungsgrundlage. Darüber hinaus wurde der Neukundenbonus von 25%
auf die Bruttorechnungssumme, wie vertraglich vereinbart, nicht
berücksichtigt. Der Vertrag begann am 23.11.2015 um 0:00 Uhr und
endete, gemäß Ihrer Kündigungsbestätigung, mit Ablauf des 22.11.2016 24:00 Uhr. Somit hat ein
Belieferungszeitraum von mindestens 12 Monaten bestanden. Darüber
hinaus wurde der Vertrag von mir erst zum 30.11.2016 gekündigt. Ich
fordere Sie nunmehr auf eine korrekte Abrechnung unter
Berücksichtigung des richtigen Grundpreises, Arbeitspreises und des
Neukundenbonus zu erstellen und mir bis spätestens zum 16.12.2016
zuzustellen. Eine Zahlung aus der bisherigen Abrechnung wird von
meiner Seite bis zu einer Neuerstellung nicht geleistet. "
Bis zum heutigen Datum habe ich keine Reaktion auf meine E-Mail erhalten und es wurde pünktlich zum 12.12.2016 von meinem Konto abgebucht. Die Lastschrift wurde wie angekündigt von mir zurückgewiesen.
nach etwa 1 MonatSehr geehrter Herr Konitzki,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Hiermit informieren wir Sie über die Erstellung einer neuerlichen Endabrechnung. Der Neukundenbonus wird in diesem Zuge mit der Nachzahlung verrechnet, sodass das resultierende Guthaben an Sie überwiesen wird.
Wir hoffen ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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"Sehr geehrter Herr Alexander Konitzki,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Gerne bestätigen wir Ihnen, die Rechnung v. 25. 11.2016 storniert zu haben. Wir werden Ihnen eine korrigierte Jahresendabrechnung in den nächsten Tagen zukommen lassen.
Für Ihre Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. "
Bisher habe ich keine korrigierte Jahresendabrechnung erhalten. D.h. es dauert inzwischen auch schon mehr als 3 Wochen und nicht wie angekündigt in den nächsten Tagen.
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