nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > gelöste Beschwerde-Nr.: 132826
Durch primastrom gelöste Beschwerde. | 504 Views | 22.12.2016 | 20:55 Uhr
geschrieben von Andreas Zenser

primastrom GmbH (Berlin)

Kündigung nach Todesfall

Bestell-/Kundennummer: 7890014632

Am 26.09.2016 kündigte ich, per Brief, nach dem Tod meines Vaters den Vertrag mit Primastrom.

Ich sendete Ihnen auch die Sterbeurkunde zu.

Eine Nachfrage per E-Mail ergab die Antwort "Mit Bedauern zur Kenntnis genommen. Es fehle aber noch die Sterbeurkunde."

Am 23.10.2016 nochmalig per Fax die Sterbeurkunde und den Endzählerstand gesendet.

Am 15.11. 2016 kam ein Brief mit Vornamen und Namen meines verstorbenen Vaters an meine Anschrift Info zur Anpassung bei den gesetzlichen Umlagen.

Bis zum heutigen Zeitpunkt keine Endabrechnung erhalten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primastrom GmbH: Endabrechnung Strom


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2016 | 15:09
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Zenser,

wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer Prüfung unterzogen. Zunächst möchten wir uns für die Verzögerungen in den Abläufen entschuldigen.

Die Abschlussrechnung wird Ihnen in den nächsten Tagen per Post zugehen.

Wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen abschließend geklärt haben, und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom Team!

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


23.12.2016 | 09:33
von Andreas Zenser noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


09.01.2017 | 15:52
von Andreas Zenser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Endabrechnung ist erfolgt, die Gutschrift wurde überwiesen




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über primastrom. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über primastrom aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über primastrom. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über primastrom auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über primastrom per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über primastrom eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Primastrom: Service gleich null
Primastrom: Probleme bei derVertragskündigung
Primastrom: Vertragswiderruf wird ignoriert
Primastrom: Keine Kündigung wegen Umzug, Weiterzahlung bis Laufzeitende
Primastrom: Jahresabrechnungen mit unzulässigen Preiserhöhungen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10718)
Versorgungsunternehmen (202)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!