Durch DPD Dynamic Parcel Distribution endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 134 Views | 24.12.2016 | 16:44 Uhr
geschrieben von Magali Soufnonguel

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket angeblich geliefert

Bestell-/Kundennummer: LM145872495CN

Es ist nicht das erste Mal, dass wir schlechte Erfahrungen mit DPD machen. Ich habe eine Uhr am 11.11.2016 aus China bestellt. Diese wurden angeblich am 23.11.2016 in Erfstadt zugestellt.

Die Uhr ist bis heute (24.12.2016) bei mir nicht angekommen und ich wohne in Königswinter, nicht in Erfstadt.

Die DPD-Mitarbeiter haben einfach keine Luste ihre Arbeit richtig zu machen. Für mich ist dieser Paketdienst unfähig, die sind das Letzte.

Kein Verlassen.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Die Uhr wird auffindig gemacht oder Rückerstattung des Kaufpreises


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.12.2016 | 09:11
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Hallo Herr Soufnonguel,

leider können wir unter Ihrer Nummer (LM145872495CN), kein Paket finden.

Senden Sie uns bitte eine Deutsche 14. - stellige Sendungsnummer via Mail "socialmedia spider monkey dpd.de" zu.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (6)


30.12.2016 | 10:09
von Magali Soufnonguel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD verweist mich auf den Verkäufer


08.01.2017 | 11:30
von Magali Soufnonguel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DPD schrieb am 04.01.17, dass die Ware zugestellt wurde. Ich habe die Uhr bis heute nicht erhalten


22.01.2017 | 16:02
von Magali Soufnonguel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auf Wunsch von DPD hat der Verkäufer aus China eine Beschwerde direkt an DPD geschickt, dies ist vor ca. 10 Tagen (Mitte Januar 17) geschehen. DPD hat geantwortet, dass sie sich um das Anliegen kümmern und sich in Kürze melden werden. Bis heute, 22.01.17, nichts hat sich bewegt.


23.01.2017 | 13:43
von Magali Soufnonguel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.01.2017 | 08:11
von Magali Soufnonguel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.02.2017 | 12:55
von Magali Soufnonguel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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