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Hermes:
Lange Wartezeiten
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 132926
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177 Views | 25.12.2016 | 00:39 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt und ständig hin u. her gekarrt
Bestell-/Kundennummer: Paket ID 01347181847482
Seit zwölf Tagen fährt Hermes das Paket nun ständig spazieren und es wird einfach nicht zugestellt.
Es kann wohl nicht wahr sein, dass das Paket - obgleich mit dem Empfänger ein Wunsch-Tag ausgemacht war, nicht zugestellt wird.
Zum dritten Mal will Hermes die Adresse klären, zum dritten Mal ist es im Verteilerzentrum München Nord angekommen - aber zugestellt oder zurückgesandt wird scheinbar nicht?
Wert des Paketes 100,- Euro, Versandkosten 9,99 Euro - zahlt mir 109,99 Euro und ihr könnt mit dem Paket machen, was ihr wollt.
ofortantwort27.12.2016 | 09:08
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Rainer Schuster,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir werden die Sendung nun schnellstmöglich zustellen lassen. Sollten Sie noch Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne mit Ihrer Sendungsnummer per E-Mail an socialmedia
hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 132926".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Services Team der Hermes Germany GmbH
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Das nenn ich mal Service