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59 Views | 09.01.2017 | 11:40 Uhr
Bestell-/Kundennummer: nehmen Sie eine die wollen !!
Zwei völlig leere benachrichtigungskarten, die logischerweise keinerlei Informationen hergaben, wer, wann und wie an der Adresse war.
anruf im dpd callcenter wurde absolut unfreundlich abgebügelt. "Sind wir nicht zuständig. "! Wer sonst, außer dpd ist zuständig!
Aus verzweiflung, weil niemand zuständig, ablageort eingegeben! Keinerlei Infos!
danach nochmal eingegeben! Auch hier kam recht spät eine Info, dass der ablageort beliefert wird! Nur nicht wann!
anruf in der Zentrale! Weiterleitung nach Nürnberg! Dort im callcfnter, endlich eine freundliche Stimme! Ich könnte es morgen in Bad Bentheim abholen! Ich erklärte ihr noch, dass ich einen ablageort angegeben hätte! Das sei egal! Es liegt jetzt dort für Sie bereit! Ich fragte: wirklich, sind sie sich ganz sicher? Ja! Geben sie mir doch bitte ihren Namen. Nein, damit könnten die dort doch nichts anfangen! Umsonst hingefahren! 70 km!
paket lag diesmal an Ort und Stelle!
indidkutabel! Nicht nochmal!
ofortantwortGuten Tag Herr Zeitner,
leider haben wir ohne eine Paketnummer oder Ihrer vollständigen Anschrift keine Einsicht auf Ihr Anliegen.
Senden Sie uns dies bitte vai E-Mail (socialmedia
dpd.de) zu.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
Schöne Grüße, Ihr DPD Team
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