Durch Center Parcs gelöste Beschwerde. | 559 Views | 29.12.2016 | 14:59 Uhr
geschrieben von Katrin Bockmühl

Center Parcs Germany GmbH (Köln)

Stornierung

Wir haben am 06.12.2016 einen Aufenthalt im Center Parc Het Heijderbos für die Zeit vom Fr 13-01-2017 bis Mo 16.01.2017 gebucht. Leider mussten wir diesen aus beruflichen Gründen stornieren, was wir am 12.12.2016 getan haben. Bis dahin hatten wir den Gesamtbetrag von 597,73€ natürlich schon überwiesen.

Da wir ja nun 115,82€ Stornierungsgebühren bezahlen müssen, bleibt ein Betrag von 481,91€ den wir zurückerstattet bekommen. Nach unzähligen Telefonaten mit ständig unterschiedlichen Aussagen, fragen wir uns was so schwer daran ist uns unser Geld zurück zu überweisen.

Für uns steht fest, daß wir auf keinen Fall nochmals bei Center Parcs buchen werden und es auch nicht weiter empfehlen können.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Center Parcs Germany GmbH: Erstattung des Restbetrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.12.2016 | 14:59
Firmen-Antwort von: Center Parcs Germany GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen für Ihre Angaben bezüglich Ihrer Stornierung und Rückzahlung, welche wir mit Bedauern wahrgenommen haben. Um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie noch um die Zusendung Ihrer Buchungsnummer. Sobald uns Ihre Daten vorliegen, werden wir Ihnen unsere Stellungnahme und Antwort zukommen lassen. Bis dahin bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld und Verständnis. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Center Parcs Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


30.12.2016 | 09:26
von Katrin Bockmühl | Regelverstoß melden
Um auf die Beschwerdenummer 133059 zurück zukommen, hier die fehlende Buchungsnummer: 9128035
Bin mal gespannt wie lange die Rückerstattung des Restbetrages nach der Stornierung nun noch dauert.
Es ist unverschämt wie lange man als zahlender Kunde hingehalten wird.

02.01.2017 | 16:20
von Katrin Bockmühl noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.01.2017 | 15:59
von Katrin Bockmühl gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: