Opodo Ltd. (Deutschland) (Hamburg)
Falschen Flug gebucht als den ich bei der Buchung bestätigt habe
Nie wieder Opodo!
Ich habe schon öfter Flüge in die USA gebucht, kenne mich also über versteckte Kosten aus. Aber soetwas wie bei Opodo habe ich noch nicht erlebt!
Ich habe Flug und Hotel nach Miami gebucht. Während der buchen habe ich mir sorgfältig die Flug-Details durchgelesen. Hinflug über New York, aufenthalt in New York ca. 2,5 Stunden - das ist völlig in Ordnung -, gesamt Flugzeit hin ca. 16 Stunden. Damit war ich einverstanden und habe somit die Reise gebucht. Kurz darauf bekomme ich von Opodo eine Bestätigungs-Mail mit föllig anderen Flugdaten. Ich habe jetzt in New York einen Aufenthalt von 22 Stunden.
Das ist schon Frechheit genug!
Verbringe 1 Tag am Flughafen und komme somit auch ein Tag später in Miami an, aber für das Hotel bezahle ich keinen Tag weniger! Logischerweise kann ich garnicht an diesem Tag in Miami im Hotel übernachten da mir einfach ein anderer Flug gebucht wurde, als der Flug mit dem ich einverstanden war bei der Buchung, da ich ja an diesen Tag in New York 22 Stunden fest sitze.
Die Störnierungs- oder Umbuchungsgebühren für einen früheren Flug von New York (für den Flug den ich niemals gebucht/ einverstanden/ bezahlt/ bestätigt hätte!) kostet mich fast mehr als die gesamte Reise mit Hotel!
Nie wieder Opodo!