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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 396 Views | 04.01.2017 | 09:16 Uhr
geschrieben von Andres Krause

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Münschen)

3 Monate nach Abschluss immer noch keine Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 0158927, Vertragsnummer 119951

3 Monate nach der Durchgabe meines Zählerstandes (Jahresabschluß) gibt es keinerlei Reaktionen von der BEV. Auch eine zweite schriftliche Auforderung zum Jahresabschluß (inklusive des Neukundenbonus) bleibt unbeantwortet.

Bei der hohen Anzahl der Beschwerden über die BEV scheint dieses Verhalten ja System zu haben.

Ich werde Anfang des Jahres einen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle Energie erwirken, um diese Angelegenheit nun endlich zu regeln.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Jahresabschluss und Erstattung Neukundenbonus


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
24.01.2017 | 19:36
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Krause,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die Jahresverbrauchsabrechnung wurde erstellt. Das hieraus resultierte Guthaben nebst Neukundenbonus ist an die uns vorliegende Bankverbindung überwiesen worden.

Die Wartezeit bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


30.01.2017 | 18:36
von Andres Krause gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Endabrechnung für den 01.10.2016 kam heute endlich mit der Post.




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