Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendung am 09.12. verschickt - stand noch immer 12.12.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 01344192830861
Wo ist meine Sendung abgeblieben, die ein Weihnachtsgeschenk sein sollte?
Ich habe am 09.12.2016 ein Paket nach Mallorca aufgegeben, das bislang den Empfänger nicht erreicht hat. Lt. Sendungverfolgung ist der Stand immer noch vom 12.12. 2016.
"Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert".
Meine Nachfragen bei Hermes über die Webseite wurde nicht beantwortet, auch nicht meine E-Mail an zentralehermesworld.com.
29.12.2016 | 19:17
Abteilung: Kundenservice
Hallo Ulrike Nagel,
für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen.
Bitte senden Sie uns hierzu eine E-Mail an socialmediahermesworld.com Betreff " Reclabox 133185 "
Bitte nennen Sie uns die Zustellanschrift und teilen uns eine Rufnummer des Empfängers mit.
Sobald uns diese Information vorliegt, werden wir intensiv nach Ihrer Sendung forschen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Ich werde nie wieder etwas mit Hermes verschicken. Die Statusangaben bei der Sendungsverfolgung stimmen auch nicht. Mein Päckchen nach Mallorca vom November steht immer noch "im Verteilzentrum sortiert", dabei wurde dieses Päckchen längst ausgeliefert.