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Startseite > Post und Telekommunikation > Internetanbieter > Primacall > gelöste Beschwerde-Nr.: 133326
Durch primacall gelöste Beschwerde. | 88 Views | 09.01.2017 | 14:55 Uhr
geschrieben von Marco Schumacher

primacall GmbH (Berlin)

Umzug immer noch kein Anschlusstermin

Bestell-/Kundennummer: 8980796493

Sehr geehrtes Primacall Team,

ich habe bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, habe am 01.11.2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss zum 01.01.2017 beantragt an meine neue Adresse. Bis jetzt ist nichts passiert, keine schriftliche Bestätigung geschweige denn der Anschluss wurde geschaltet, ich bitte Sie daher so schnell wie möglich alles in die Wege zu leiten, damit mein Anschluss auch endlich an der neuen Adresse funktioniert.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an primacall GmbH: Anschlussschaltung so schnell wie möglich


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.01.2017 | 16:01
Firmen-Antwort von: primacall GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter Herr Schumacher,

wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die Schaltung Ihres Anschlusses am 16.01.2017 erfolgen wird. Diesbezüglich verweisen wir auf unser Schreiben vom 10.01.2017. Diesem können Sie sowohl alle notwendigen Informationen rund um den Schaltungstermin als auch Ihre Zugangsdaten entnehmen.

Wir sind zuversichtlich, dass die Schaltung Ihres Anschlüsses erfolgreich verlaufen wird und Sie unsere Dienste bald in vollen Zügen genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.01.2017 | 16:42
von Marco Schumacher gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anschluss wurde freigeschaltet




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