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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 272 Views | 02.01.2017 | 19:49 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4313628

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket steckt in Heidenheim-Niederlassung fest

Ich habe am 27.10.2016 bei Amazon Fernseher bestellt und den Premiumversand gewählt. Am Freitag, den 30.12.2016, hätte die Lieferung eintreffen sollen. Tja, falsch gedacht, es wurde mit Hermes versendet.

Seit dem Fr., 30.12.2016, 02:03 Uhr: ändert sich der Verfolgungsstatus nicht:
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Heidenheim eingetroffen.

Sendungsnummer ist: 67363228040940

Eins steht fest: Ich werde jegiche Bestellungen vermeiden, die mit Hermes verschickt werden.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Überprüfen, warum in Verteilzentrum Heidenheim sich nichts bewegt.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.01.2017 | 20:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-4313628,

wir bedauern außerordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendung zu dieser Verzögerungen gekommen ist.

Das zuständige Verteilzentrum wurde angewiesen sür eine schnellstmögliche Zustellung zu sorgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.01.2017 | 20:45
von ReclaBoxler-4313628 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
DieSendung ist verlorengegangen und es wurde vom Hermes nicht gelöst sondern von Amazon




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