Beschwerde lesen

Primastrom hat zuerst bei uns verpennt, den alten Stromanbieter rechtzeitig zu kündigen. Daraufhin waren wir noch ein Jahr länger im alten Stromvertrag. Wir haben dann ein paar Monate später schon den Vertrag von Primastrom, welcher ja dann erst ein Jahr später angelaufen ist gekündigt. Es kam keine Antwort, deshalb haben wir es per Einschreiben versucht. Wir haben wieder keine Antwort erhalten. Ein Jahr später kam dann die Rechnung mit einer vollkommen überhöhten Abschlagszahlung, welche wir jedoch mittlerweie übe die Bank wieder zurückgefordert haben, da wir schon woanders wohnen und einen neuen Stromanbieter haben. Daraufhin haben wir ein 3. Mal gekündigt. Die einzige Antwort war, dass sie unsere "Abmeldung" registriert haben, aber unsere Kündigung erst zum Laufzeitende des Vertrages möglich sei, und wir bis dahin noch die vollen Kosten zahlen müssen, von denen am Ende aber nur die Stromlieferkosten, jedich nicht die Grundgebühren erstattet werden.

Das ist der Oberwitz. Wir haben das Lastschriftverfahren bei der Bank gekündigt und lassen ihnen ein Anwaltsschreiben zukommen.

Der Service ist sehr sehr schlecht bis gar nicht zu erreichen. Dieses Unternehmen ist einfach pure Abzocke --> jedem davon abraten da einen Vertrag abzuschließen.