|
723 Views | 04.01.2017 | 16:51 Uhr
Küche im Oktober gekauft, seitdem nur Ärger und null Kundenservice.
Monteure haben uns deutlich gemacht, dass Sie keinen Bock auf die Arbeit haben und uns währenddessen angeschrien. Fast alle Teile wurden beschädigt und falsch montiert. Der Herd wurde beim ersten Mal lebensbedrohlich angeschlossen, dass wir Glück hatten, keinen Brand bekommen haben (wurde vom 2. Monteuer bestätigt).
Mikrowelle völlig falsch montiert- diverse Teile einfach nicht angebracht- Ein Dunstabzu äg, der nichts zieht auch bei geöffnetem Fenster.
Regalböden ohne Löcher einfach in die Schränke gelegt ohne Halt.
Küchentür schleift bei jedem Öffnen. Rückwände so beschädigt, dass die Küche keinen Umzug mitmachen könnte.
Spülmaschinen Griff jetzt schon lose, sodass diese bald nicht mehr geöffnet werden kann.
Jetzt ist wieder der Herd defekt. Eine neuwertige Küche für 4000 Eurosollte anders aussehen.
Alles schon bei Hardeck aufgelistet, aber anscheinend will man sich nicht drum kümmern.
ofortantwortHallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für das Verhalten unserer Mitarbeiter möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen und es tut uns leid, dass bei Ihnen so viel schief gelaufen ist, dass darf so natürlich nicht vorkommen.
Gerne würden wir Ihre Beschwerde direkt unserer Kundendienstleitung vorlegen mit der Bitte um eine zeitnahe Klärung. Damit wir Sie im System zuordnen können, senden Sie uns doch Ihre Kaufvertragsnummer mit einer kurzen Schilderung an online
hardeck.de.
Vielen Dank
Ihr HARDECK-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben