Beschwerde lesen

Man kann sein Geld auch aus dem Fenster werfen.

Also wirklich - was ist bei Hermes los?

Ständig neue Fahrer. Der Neue unmotivierter als der Vorherige. Wenn man Glück hat, versteht der Fahrer Englisch. Hat Hermes seine Fahrer eigentlich informiert, was "versicherter" Versand bedeutet?

Versicherte Pakete werden einfach vor der Haustür oder auf dem Grundstück abgelegt - und das bei dem Wetter.

Benachrichtigungskarte gibts gar nicht mehr. Zweiter Zustellversuch ist ja schon lange vorbei.

Zum Abstellen haben wir aber gar keine Genehmigung erteilt. Und wie macht Ihr das mit der Unterschrift > fälschen?

Nun noch das angebliche "Empfänger nicht angetroffen" im Sendungsstatus > dann muss man wenn auf E-Mail nicht reagiert wird, hinterher telefonieren - sonst geht die Ware zurück an den Absender - wenn ich Glück habe, kann ich mein Paket dann im Paketshop abholen-muss dann aber nochmal anrufen, weil das, was tel. zugesichert war, im Sendungsstatus nicht auftaucht. Wofür bezahle ich eigentlich Logistik? Wer erstattet mir die Kosten, wenn ich dann mein Paket im Paketshop abhole und deswegen srtändig tel. muss? Ganz zu schweigen von der Zeit, die man umsonst wartet und Urlaub und Freizeit vergeudet.

Dieses Unternehmen finde ich zunehmend katastrophal. Ich kaufe nicht mehr bei Unternehmen, welche mit Hermes versenden.

Der letzte Fahrer hat übrigens zu DHL gewechselt und fährt das gleiche Gebiet- diese Zustellung funktioniert plötzlich.

Zahlt Hermes nun noch schlechter als eh schon - oder will den Job keiner mehr machen?