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726 Views | 07.01.2017 | 13:51 Uhr
geschrieben von Waltraud Roth
Bestell-/Kundennummer: D346981
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Die zugesicherten Serviceleistungen in deutscher Sprache - auch bei Verhalten im Notfall, selbst auf Nachfrage- waren nicht vorhanden. Eine Kommunikation auf Deutsch -selbst mit dem "Front Desk Manager"- war nicht möglich.
Meine Forderung an Berge & Meer Touristik GmbH:
Deutschsprachigen Service künftig garantieren bzw. erfüllen.
ofortantwort
09.01.2017 | 09:28
Firmen-Antwort von:
Berge & Meer Touristik GmbH
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Liebe Frau Roth,
vielen Dank für Ihren Hinweis, wir gehen diesem gerne nach! Bitte schicken Sie mir noch per E-Mail an presseberge-meer.de Ihre Buchungsnummer, dann gebe ich Ihnen gerne weiteres Feedback.
Beste Grüße
Nina Meyer
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