Beschwerde lesen

Am 15.12.2016 im Paketshop "Sax Reisebüro" in Chemnitz Paket abgegeben.

Am 19.12.2016 wurde es dort abgeholt.

Am 20.12.2016 im Verteilerzentrum sortiert.

Am 21.12.2016 in Dresden Verteilerzentrum eingetroffen.

Am 21.12.2016 17:03 Uhr 1. Zustellversuch - Empfänger war da.

Am 22.12.2016 18:09 Uhr 2. Zustellversuch - Empfänger war da.

Am 23.12.2016 16:40 Uhr 3. Zustellversuch - Empfänger war da.

Nie eine Benachrichtigung hinterlassen.

Erst am 31.12.2016 16:02 Uhr war die Zustellung erfolgreich.

- Fahrer bestätigte die erfolglosen Zustellungen.

Am 04.01.2017 10:51 Uhr telefonische Beschwerde für 0,60 Euro im Call-Center bei Frau K., Frage, ob Ware verdorben, musste ich erst beim Empfänger nachfragen.

- Ware unverdorben bei Empfänger angekommen.

Am 04.01.2017 11:07 Uhr mit Сall-Center für weitere 0,60 Euro telefoniert dieses Mal mit Frau S. oder ähnlich.

- meine Beschwerde interessierte sie nicht.

- nach längerer Diskusion sagte diese Mitarbeiterin, dass die Adresse falsch wäre (28.12.2016 hätte Hermes die Adressänderung vorgenommen).

- diese Lüge ist wohl der Gipfel der Frechheit - der Bote hat dem Empfänger die drei Zustellversuche persönlich im Gespräch bestätigt.

- dies ist eigentlich ein Fall für die Presse.