Beschwerde lesen

Seit dem 02.01.2017 befindet sich mein Paket im Besitz bei DPD und wartet auf Zustellung. Dass es von da an schon zwei Tage, bis zum 04.02.2017 um 5:34 Uhr, dauerte, um in das Paketzustellzentrum in Worms zu kommen, ist noch verschmerzbar, die Zuszellung hätte dann jedoch spätestens am 05.01.2017 erfolgen MÜSSEN.

Auf meine Anfragen über das Kontaktformular wird gar nicht erst reagiert und über die Hotline bekommt man von dem netten Computer lediglich gesagt, dass das Paket am nächsten Werktag zugestellt wird, was bisher NICHT der Fall war.

Heute ist der 10.1.2017, mein Paket befindet sich also mit heute seit neun Tagen im Besitz von DPD, ohne dass es wirklich bewegt wurde.

Ziemlich peinliches Verhalten seitens DPD, Lieferungen aus China und Japan dauern im Normalfall 7-15 Tage und selbst die sind immer schneller als das was DPD sich hier leistet.

Meine Forderung lautet daher wie folgt:

Zustellung des Pakets bis spätestens Freitag, den 13.01.2017. Andernfalls werde ich UPS damit beauftagen, das Paket abzuholen und werde DPD die entstandenen Kosten sowie Entschädigung in Höhe von 50% des Paketwertes in Rechnungf stellen.