Von Poco Service beantwortete Beschwerde. | 308 Views | 18.01.2017 | 16:11 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1385038

Poco Service AG

Bett am 6. November bestellt - noch nicht da!

Bestell-/Kundennummer: 3279716/9

Ich habe mein Bett am 6. November bestellt und es ist immer noch nicht da.
Also habe ich am 27.12.16 mal dort angerufen. man würde sich bei mir melden über den aktuellen Status - nichts passiert. Also hab ich nochmal am 4.1.17 angerufen, da hieß es dann dass die Lieferung für den jetzigen Tag angedacht ist. Gut. also habe ich mir Urlaub genommen und einen Anhänger gemietet. Kurz vorher nochmal eben angerufen - doch keine Lieferung. Genau das gleiche Spiel am 5.1.17 und am 6.1.17.
Ich bin maßlos verärgert! Heute am 10.1.17 habe ich nochmals angerufen. alles was man mir sagte "das Bett ist nicht da".
Fazit: Urlaubstage vergeudet. Geld für die Anhänger Vermietung, welches mir nicht ersetzt wird, auch weg. Bett noch nicht da. Ich habe daraus gelernt! Erste und letzte Mal.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Aufwandsentschädigung bzw. Erstattung der Mietkosten durch Falschaussage


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2017 | 16:13
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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