Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)
Verkürzte Laufzeit
Bestell-/Kundennummer: 9147479730
Ich bekam am 24.03.2015 einen Anruf vom Kundenservice. Dieser bot mir ein Abo für 17,49 Euro im Monat und einer Laufzeit von 24 Monaten an. Ich nahm dieses Angebot an. Da ich bereits Kunde von Sky war, ging es auch automatisch. Im Dezember 2016 bekam ich eine E-Mail, in der drin stand, dass die Kündigungsfrist von 23 Monaten auf zwei Monate verkürzt hätte. Das kam mir gerade recht, da ich im Dezember sehr viel um die Ohren hatte. Ich notierte mir der letzte Tag der Frist. Heute wollte ich nun dieses Abo kündigen und bin auf mein Account von Sky. Dort stellte ich fest, dass mein Abo schon zum 28.02.2017 zu Ende sei. Ich rief beim Kundenservice an, und da sagte man mir, dass der Vertrag nur für 23 Monate geschlossen sei. Ich hätte ein E-Mail mit der Bestätigung bekommen. Da ich aber solche E-Mails immer abspeichere und ich auf meinem PC nichts derartiges gefunden hatte, bin ich der Meinung keine E- Mail bekommen zu haben.
Ich nenne das eine ganz große Abzocke, da ich nun ein Jahr den erhöhten Preis zahlen muss. Mit solchen üblen Methoden kann man auch Geld verdienen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst