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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 134058
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 131 Views | 13.01.2017 | 16:36 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5216138

Grüner Funke (Hamburg)

Guthaben wird nicht ausbezahlt

Mein Vertrag endete am 14.11.2016.

Daraufhin wurde der Endzählerstand übermittelt.

Am 22.12.16 kam die Schlussrechnung mit einem Guthaben von 188,44€.

Dieses soll zeitnah ausgezahlt werden.

Leider bis heute nichts angekommen.

Nach einem Anruf bei der Service-Hotline, wurde mir gesagt, dass dies in den nächsten 5-10 Tagen per Verrechnungscheck erfolgen soll.

Leider bringt mir dieser Scheck nichts und man will es überweisen, dies soll noch weitere Zeit in anspruch nehmen.

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Meine Forderung an Grüner Funke: 188,44


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.01.2017 | 16:36
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.01.2017 | 18:11
von ReclaBoxler-5216138 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


07.02.2017 | 11:33
von Udo Müler | Regelverstoß melden
Ich kann nur das Vorgehen/Verfahrenseinleitung über https://www.schlichtungsstelle-energie.de empfehlen. Hat bei mir innerhalb von 6 Wochen alles zu meiner vollen Zufriedenheit geklärt!



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