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Am 30.11. habe ich im Tom Tailor Onlineshop einen Regenschirm für € 15,99 und eine Small Crossbag Tyra für € 39,99 bestellt. Bei der Bestellung habe ich meinen Willkommensgutschein über 20€ eingelöst und musste somit nur 35,98 € bezahlen. Diese Summe habe ich per Sofort-Überweisung am 30.11.2016 überwiesen.

Paar Tage später habe ich mein Päckchen erhalten, jedoch ohne der Tasche. Beim telefonischen Nachfragen hat sich dann herausgestellt, dass die Tasche nicht mehr lieferbar sei. Mir wurde dann mitgeteilt, dass der Differenzbetrag in den nächsten Tagen auf mein Konto zurück überwiesen wird. Das war am 8.12.2016. Nachdem ich kurz vor Weihnachten immer noch nichts von Tom Tailor gehört hatte, habe ich eine Mail geschickt. Als das Ganze am 27.12. immernoch nicht geklärt war, habe ich noch einmal dort angerufen. Dann hieß es, spätestens Mitte der ersten Januarwoche wird der Differenzbetrag auf mein Konto eingegangen sein, was jedoch nicht passiert ist. Deshalb habe ich am 9.1.2017 noch einmal bei Tom Tailor angerufen und dann hieß es plötzlich, mir steht gar nichts zu, da ich ja scheinbar nicht gezahlt habe. Komisch nur, dass in der Bestellbestätigung bereits vermerkt ist, dass ich per Sofortüberweisung die ganze Summe gezahlt habe. Daraufhin habe ich Tom Tailor eine Quittung meiner Bank über die Überweisung per Mail zukommen lassen.

Nun sind wieder 3 Tage ins Land geganen und es ist bisher immer noch nichts passiert. Weder habe ich das Geld erhalten, noch hat sich jemand bei mir gemeldet.