Hermes Germany GmbH (aachen)
Sendungsverlsuf negativ
Hallo
Wollte mich mal beschweren. Und zwar sollte mein Paket eigentlich schon am Dienstag bei mir zu Hause angekommen ist es aber nicht dann habe ich Abends bei Hermes angerufen das dieses Paket bitte zu einem Paketshop gebracht werden soll da wurde mir gesagt das ich das Paket am Donnerstag Nachmittag abholen kann. Jetzt war ich heute bereits zum 4 mal bei dem zuständigen Paketshop und dieses Paket ist nlch immer nicht da. Die Bestelljng ist nun schon über eine Woche her. Und das einzige was die Hotline mir sagen kann ist lt dem system ist das Paket bei dem Paketshop bereits morgens um 10 Uhr angekommen. Das kann doch wohl nicht sein das diese scheiss Paketfahrer einfach die Pakete nichtabgeben aver die Kunden denke lassen das die Pakete da sind. Ich mein die verlassen sich doch sicherlich such auf solche aussagen wenn die etwas bestellen.
Ich hasse so etwas.
18.01.2017 | 16:23
Abteilung: Social Service
Hallo Tanja Röbkes,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern klären wir Ihre Beschwerde für Sie.
Bitte teilen Sie uns die Sendungsnummer und Ihre Adresse via E-Mail an "socialmediahermesworld.com" mit. Nenne Sie "ReclaBox 134156" als Betreff.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH