Durch AXA Versicherung gelöste Beschwerde. | 680 Views | 13.01.2017 | 12:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2384817

AXA Versicherung AG (Köln)

KFZ Schaden bewusste Verschleppung

AXA lässt bewusst den KFZ Schaden verschleppen und verzögert die Regulierung.

Hallo,

SCHLAGWORTE

am 28.10.2016 wurde ich unbeteiligt mit meinem Q7 in eine Massenkarambolage, wo mehrere Fahrzeuge beteiligt waren und es zu mehrstündigen Vollsperrung kam, auf der Autobahn A5 verwickelt. Ich konnte zum Glück soweit ausweichen und beschädigte keinen fremden Fahrzeug. Jedoch fuhr mir ein von hinten zu schnell fahrender PKW auf die linke Seite meines Fahrzeugs auf und rammte mich quasi von links. Demnach ist die komplette linke Seite meines Q7 nun beschädigt und die hintere Radaufhängung ist nach innen eingedrückt. Polizeilich alles aufgenommen und alles dokumentiert. Schuldfrage ist eindeutig.

Da es sich hierbei nicht nur um einen Bagatellschaden handelt, wurde sofort mein RA mit der Angelegenheit beauftragt und holte auch Akteneinsicht ein.

Schaden wurde gemeldet, Gutachten erstellt usw.

Nun wird mein RA (ausschließlich per E-Mail) vertröstet, dass der Vorgang bearbeitet wird usw. es sind mittlerweile fast vier Monate vergangen (Beschluss OGL max vier bis sechs Wochen).

Nun wird ein Klageverfahren eingeleitet, damit ich meinen Schaden endlich erstattet bekomme. Zudem wird auch die Presse eingeschalten und die Verbraucherzentrale mit einbezogen. Das ist eine Frechheit der seines gleichen sucht.

So viel zum Thema "große Versicherung", "seriös".

Im Netz wimmelt es von Beschwerden über die Schadensregulierung und deren Masche von AXA und co.

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Meine Forderung an AXA Versicherung AG: Sofortige Erstattung meines unverschuldeten Schadens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2017 | 10:44
Firmen-Antwort von: AXA Versicherung AG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?

https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018
Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln

Ihr AXA Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2017 | 22:07
von ReclaBoxler-2384817 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Schaden wurde prompt beglichen. Schade dass man diesen diesen Weg erst gehen musste.
Jetzt hoffen wir mal ob die anderen Forderungen zwecks Ausfallentschädigung etc. auch so lange dauern werden.




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