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Startseite > Technik > Hausgerätetechnik > Bauknecht Hausgeräte > gelöste Beschwerde-Nr.: 134221
Durch Bauknecht Hausgeräte gelöste Beschwerde. | 216 Views | 13.01.2017 | 14:56 Uhr
geschrieben von Deepak Bararia

Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)

Lagerschaden

Bestell-/Kundennummer: 4912206863

Auftargsnummer:4912206863

SCHLAGWORTE
Kundendienst
Ersatzteil
Auftargsnummer
Auftragsnummer
Amazon

zu oben genannter Auftragsnummer habe ich bereits mehrfach mit Ihnen telefoniert, insgesamt mehr als sechs Mal.

Am 06.11.2013 habe ich über Amazon eine Bauknecht WA Plus 634 Waschmaschine gekauft. Im Kauf enthalten ist eine 2+2 Herstellergarantie.

Telefonisch kamen wir mit Ihrem Kundendienst zu dem Ergebnis, dass es sich wahrscheinlich um einen Lagerschaden handelt. Der Kundendienst wollte das entsprechende Ersatzteil bestellen. Man erklärte mir, dass es bis zu zehn Arbeitstagen dauern würde, das Ersatzteil zu erhalten.

Mittlerweile erhalte ich von Ihnen überhaupt keine Nachricht mehr. Weder kommt ein Mechaniker vorbei, noch ruft mich jemand zurück, der mir einen Termin geben würde.

Nach Rücksprache mit der Verbraucherzentrale Bayern wende ich mich schriftlich an Sie und bitte um einen kurzfristigen Reparaturtermin. Dafür habe ich eine Frist bis 25.01.2017 vorgesehen.

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Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte GmbH: Einen kurzfristigen Reparaturtermin


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Kommentare und Trackbacks (2)


20.01.2017 | 15:26
von Deepak Bararia noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
16.12.2016 Ich habe erste Mal den Bauknecht Service angerufen wegen eines Reparaturauftrages. Seit fünf Woche keine Antwort von Bauknecht.


05.02.2017 | 18:00
von Deepak Bararia gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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