Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nicht abgegeben
Nachdem ich mich bei Hermes darüber beschwert hatte, dass der Zusteller vor Ort unsere Zustellverfügung permanent mißachtet, habe ich heute eine Benachrichtigungskarte erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket in der Paketstelle in unserem Ort abgegeben wurde. Als ich dort ankam, war das Paket nicht vom Hermes-Zusteller abgegeben worden. Ein weiterer Versuch 1,5 Stunden später brachte auch keinen Erfolg: Paket immer noch nicht vom Hermes-Zusteller abgegeben.
Kunden, die mit mir in der Poststelle waren, bestätigten das unmögliche Verhalten dieses Hermes-Zustellers. Aussagen wie: "Der lügt das Blaue vom Himmel runter" über Verärgerungen darüber, dass dieser Hermes-Zusteller ab 14 Uhr "den Hammer fallen lässt" und nicht mehr zustellt, bis hin zur Forderung man sollte eine Beschwerdeliste führen (leider darf soetwas in der Hermes-Poststelle nicht ausgelegt werden. sehr schade) waren nur einige Unmutserklärungen über diesen Hermes-Zusteller.
13.01.2017 | 18:52
Abteilung: Kundenservice
Guten Abend,
um Ihrer Beschwerde nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten uns per Mail an socialmediahermesworld.com mit der Sendungsnummer zu kontktieren.
Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox-134222" an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Klar, weil auch keine Gespräche mit dem Zusteller stattfinden. Hermes, es gibt auch Zusteller, die mal aus dem Nähkästchen plaudern.