Von Delticom beantwortete Beschwerde. | 364 Views | 28.02.2017 | 20:46 Uhr
geschrieben von Frank Reifenkäufer

Delticom AG

Absolut unzuverlässig

Nach mehreren Nachfragen erfährt man nach ACHT TAGEN, dass die gewünschten Reifen nicht verfügbar sind.

der lausigste Online-Shop den ich bis jetzt kennengelernt habe

- telefonisch gibt es eine unendliche Wartezeit

- e-mails werden nicht, oder mit einer lapidaren Standardantwort beantwortet "Lieferzeit 5-10 Werktage, bla. laber".

- es gibt keine Möglichkeit zur Eskalation für Probleme - die einzig weitere Adresse, die ich von Reifendirekt.ch / Delticom gefunden habe, war die Pressestelle - welche es auch nicht interessiert, was in ihrem Laden abgeht.

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Meine Forderung an Delticom AG: Eine vernünftige Antwort und eine Entschuldigung für die verlorenen Stunden!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.03.2017 | 09:37
Firmen-Antwort von: Delticom AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Guten Tag,

leider können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, da uns Ihre Auftragsnummer fehlt. Bitte senden Sie uns die Anfrage unter Angabe Ihrer Auftragsnummer (RD-Nummer), Ihrer Kundennummer oder Rechnungsadresse erneut zu.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus.

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