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606 Views | 28.02.2017 | 20:46 Uhr
geschrieben von Frank Reifenkäufer
Nach mehreren Nachfragen erfährt man nach ACHT TAGEN, dass die gewünschten Reifen nicht verfügbar sind.
der lausigste Online-Shop den ich bis jetzt kennengelernt habe
- telefonisch gibt es eine unendliche Wartezeit
- e-mails werden nicht, oder mit einer lapidaren Standardantwort beantwortet "Lieferzeit 5-10 Werktage, bla. laber".
- es gibt keine Möglichkeit zur Eskalation für Probleme - die einzig weitere Adresse, die ich von Reifendirekt.ch / Delticom gefunden habe, war die Pressestelle - welche es auch nicht interessiert, was in ihrem Laden abgeht.
Meine Forderung an Delticom AG:
Eine vernünftige Antwort und eine Entschuldigung für die verlorenen Stunden!
ofortantwort
01.03.2017 | 09:37
Firmen-Antwort von:
Delticom AG
Abteilung: Beschwerdemanagement
Guten Tag,
leider können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten, da uns Ihre Auftragsnummer fehlt. Bitte senden Sie uns die Anfrage unter Angabe Ihrer Auftragsnummer (RD-Nummer), Ihrer Kundennummer oder Rechnungsadresse erneut zu.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Voraus.
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