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Eprimo:
Keine Auszahlung des Sofortbonus
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237 Views | 17.01.2017 | 22:03 Uhr
eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Nach Vertragswiderruf keine Meldung an den Grundversorger
Bestell-/Kundennummer: 43684928
Nach Vertragswiderruf ist die notwendige Meldung an den Grundversorger nicht erfolgt - somit ist kein Wechsel zu anderem Anbieter möglich.
Nachdem ich vor Lieferungsbeginn erfolgreich meinen Vertrag mit der eprimo am 07.11.2016 widerrufen habe, erfolgte seitens eprimo bis heute keine Meldung an den Grundversorger NEW. Mein neuer Stromanbieter kann aus diesem Grund die Lieferung nicht übernehmen, da ich weder Kunde bei der NEW (die wissen ja nicht, dass ich in der Grundversorgung gelandet bin) noch bei der eprimo (Vertrag kam nie zustande) bin. Eine E-Mail an eprimo mit der Aufforderung, diese Meldung umgehend an die NEW weiterzugeben und mich im Anschluss zu informieren, blieb bislang unbeantwortet. Seit 2 1/2 Monaten wird so ein Wechsel zu einem anderen Stromlieferanten unmöglich gemacht.
Kommentare und Trackbacks (2)
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Die Beschwerde wurde gelöst und der angebliche Vertrag zum 30.01.2017 beendet. Nachdem man jetzt überraschend festgestellt hat, dass der Vertrag widerrufen wurde und nie bestand, wird nun eine Null-Rechnung erstellt. Alles sehr kurios.
18.01.2017 | 11:04
von ReclaBoxler-7460335
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Sofort die Schlichtungsstelle Energie einschalten!
27.01.2017 | 11:24
von ReclaBoxler-5267438
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Die Beschwerde wurde gelöst und der angebliche Vertrag zum 30.01.2017 beendet. Nachdem man jetzt überraschend festgestellt hat, dass der Vertrag widerrufen wurde und nie bestand, wird nun eine Null-Rechnung erstellt. Alles sehr kurios.
