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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 122 Views | 23.01.2017 | 12:55 Uhr
geschrieben von Inge Wütschner

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Pakete vor der Haustüre stehen gelassen.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 0110500914336420170117

Am 19.1.2017 habe ich Pakete bekommen. Als Abstellort habe ich angegeben; Vor Wohnungstüre,4. Stock, Aufzug vorhanden.

Mein Besuch sagte dem Zsteller als dieser klingelte er würde ihm den Aufzug runter schicken. Darauf kam die Antwort er würde die Pakete vor der Haustüre stehen lassen weil sie zu schwer seien.Es ist eine Frechheit die ihresgleichen sucht. Bei DHL klappt das ja auch. Diese Firma ist das Letzte.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Es darf nichtr mehr vorkommen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.01.2017 | 08:15
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Wütschner,

so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen und wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Wir haben den Vorfall zur Klärung an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns auch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.

Vielen Dank und beste Grüße,

Ihr DPD Team

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