Beschwerde lesen

Die Firma Stromia hat die Preise erheblich erhöht. Daraufhin schickte ich eine Kündigung per Mail, da man mit dem "tollen" Kundenportal gar keine Kündigungsmöglichkeit hat. Wohlgemerkt es handelt sich um einen Internetvertrag der auch nur im Internet abgeschlossen wurde.

Dann bekam ich nur Standardantworten - per Mail - daseine Kündigung der Schriftform Bedar. Im Internet finden sich nun einige Fälle wo dieser Brief aber dann - ohh welche Wunder - nicht angekommen sein soll. Ein Schelm wer hierbei eine Masche vermutet?

Ich habe dann sogar per Anruf die Wechseloption erklären lassen, hörte sich auch ganz guut an, war dann nur noch wneig teurer als bisher. Verschwiegen wurde aber am telefon das es sich um einen 24. Monatsvetrag handelt, der nur 12 Monate Preisbindung für Stromio beinhaltet. Auch hier gilt: Ein Schelm wer eine Madche vermutet.

Ich habe daraufhin meine Einzugsermächtigung entzogen, der mail einen gescannten und unterschriebenen Brief beigefügt (=Schriftform) und kann vor diesem teuren und wenig seriösen - und überhaupt nicht kundenfreundlichenUnternehmen nur warnen und abraten.