Beschwerde lesen

Im Sommer 2016 bekam ich von Ihnen einen Anruf, wobei mir zwei Sim-Karten versprochen wurden, die kostenfrei wären und nur bei Benutzung nach dem dritten Monat kostenpflichtig sind. Ich benutzte diese zwei Sim-Karten nie und dennoch wurde angefangen mir diese in Rechnung zu stellen von monatlich 19,90 Euro. Ich muss dazu sagen, dass Ich es anfangs garnicht mitbekam, da ich nicht so genau auf meine Kontoauszüge geguckt habe. Im November bemerkte Ich es nun endlich und hatte vergebens versucht Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Am 05.12.2016 entschied ich mich dazu einfach mal eine Kündigung los zu schicken über Aboalarm, worauf Ich auch nie eine Antwort bekam. Im Januar 2017 hab ich die 19,90 Euro einfach wieder zurückgebucht und hoffte, dass evtl. mal einer von Ihnen mich anruft, um das zu klären. Heute lag denn nur ein Brief im Postkasten, dass Ich doch bitte die 19,90 Euro bezahlen soll, weil Sie diese nicht vom Konto abbuchen konnten.