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124 Views | 27.01.2017 | 21:38 Uhr
geschrieben von Detlef Frank
Bestell-/Kundennummer: 02655024434331
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich glaube nicht allein zu sein, wenn ich behaupte, die Boten lügen, was das Zeug hält. Mir wurde mehrfach nachgesagt nicht angetroffen worden zu sein, obwohl immer jemand zu Hause ist und ich auch schon den Wagen vor der Tür gesehen hab. Im Internet stand dann "nicht angetroffen", die Boten müssen sich sehr sicher sein gedeckt zu werden und keine Konsequenzen befürchten zu müssen, denn ich habe solche Vorgehensweise von DPD schon öfter erlebt. Auf Beschwerden wird nicht reagiert. Ich werde jetzt jeden Verkäufer anschreiben, bei dem sowas passiert, ich hoffe, die ziehen ihre Lehre daraus, denn schlechte Bewertungen will keiner aufgrund anderer erhalten.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Konsequentes Durchgreifen beim Personal.
ofortantwort
31.01.2017 | 07:42
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter Herr Detlef Frank,
in erster Linie möchten wir uns bei Ihnen für den entstandenen Ärger entschuldigen. So sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen.
Wir haben den Vorfall an unsere zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet.
Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia
dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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haben sie viele Dank, so ist doch zumindest überhaupt eine Rückmeldung von DPD an mich erfolgt. Den Erfolg der Beschwerde wird man erst in nächster Zeit sehen.
Vielen Dank nochmals,
Detlef Frank