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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 135337
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227 Views | 28.01.2017 | 15:49 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket anscheinend zugestellt, aber nicht bei mir
Bestell-/Kundennummer: 73025229585127
Seit gestern steht in der Sendungsverfolgung:
27.01.2017 12:51:40 Die Sendung wurde zugestellt.
Ich war zu dieser Zeit zu Hause, zwei andere Personen ebenso.
Weder ein Bote noch eine Sendung waren hier.
Verdächtig ist folgender Eintrag:
26.01.2017 18:05:45 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Zu dieser Zeit sprach ich mit dem Nachbarn direkt in der Einfahrt.
Definitiv war auch zu dieser Zeit kein Bote hier.
Wo ist meine Sendung?
ofortantwort30.01.2017 | 09:45
Abteilung: Social Service
Guten Morgen ReclaBoxler-7391148,
es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung unseres Services haben. Wir haben Ihre Schilderung bezüglich der Zustellung zur internen Aufarbeitung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet. Gut, dass Sie Kontakt zum Versender aufnehmen. Dieser ist Ihr Ansprechpartner und wird den Vorgang für Sie mit uns klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Sendung kam heute an.
Sie wurde um 16.30 beim Nachbar abgegeben.
Die Nachbarin bezeugte, dass der Fahrer direkt zu ihr kam und sich wieder vom Acker macht, ohne bei mir zu klingeln.
Als ich die Sendung öffnete, lag die Hose zerknüllt darin. Daneben die Original-Verpackung des Herstellers, ebenso zerknüllt.
Die Verpackung von Amazon wurde geöffnet und mit braunem Paketband wieder verschlossen.
Beweisfotos wurden erstellt.
Diese bodenlose Frechheit wird nicht ohne Konsequenzen bleiben.
2mal gelogen, 1mal ohne Klingeln beim Nachbar abgegeben und der Hammer, meine Sendung geöffnet.
Am Montag werde ich Amazon direkt kontaktieren.