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453 Views | 28.01.2017 | 21:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: RD 28855186 DE13146695
Ich habe Reifen bestellt, die nach Prüfung bei dem Mortagepartner nicht passend waren. Darauf habe ich sofort am 02.12.2016 schriftlich die Reifen storniert. Als ich das Geld nicht erhielt, habe ich telefonisch angefragt, woran es liegt. Mir wurde die Auskunft gegeben, die Reifen wären bei dem Montagepartner nicht versandfertig gewesen und konnten darum nicht abgeholt werden. Auf Anfrage bei dem Montgepartner erhielt ich die Auskunft, dass sie versandfertig wären, aber Delticom haben die Reifen nicht holen lassen. Nach vier Wochen ständiger Telefonate wurden die Reifen abgeholt, als ich sie dann selbst verkaufen wollte. Und eine Woche später sollte ich dann mein Geld haben. Jetzt warte ich schon drei Wochen darauf und habe mein Geld nicht bekommen. Sollten Sammelklagen möglich sein, wäre ich gern dabei.
ofortantwortWir haben den Kunden bezüglich einer Lösung dieser Angelegenheit direkt kontaktiert.
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Doch so ganz kann ich mich des Eindrucks nicht erwehren: Die Reifen dürften mit einiger Sicherheit bzw. höchstwahrscheinlich
I h r e r s e i t s FALSCH bestellt worden sein (?)
Welcher Händler - schließlich soll / muss er die Retoure zahlen, - dürfte bei diesem Umstand vor Freude laut jubeln bzw. in die Hände klatschen?
Nennen Sie mir einen einzigen Händler, der davon 'begeistert' wäre oder sein könnte; dort bestelle ich auch!
Jutta Richter