Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 339 Views | 30.01.2017 | 15:25 Uhr
geschrieben von Haralampos Tsaousidis

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Fahrer macht Kleinkrieg gegen ganze Wohneinheit

Bestell-/Kundennummer: 01035001943671

SCHLAGWORTE

Der Fahrer bringt zum wiederholten Male das Paket nicht, aber laut Sendungsverfolgung will er mich zweimal nicht angetroffen haben. Während der Zeit des angeblichen Sendungsversuchs war ich definitiv zu Hause. Noch hat er den Versuch gemacht, das Paket woanders abzugeben. Eine Benachrichtigung habe ich auch nicht erhalten, sondern hab es nur per E-Mail im Sendungsverfolgungsbericht gelesen. Da er mit der gesamten Nachbarschaft verstritten ist, macht er einen Kleinkrieg gegen uns, weil es ihn ärgert, wenn wir nicht anzutreffen sind und er eine zweite Tour fahren muss. Jetzt musste ich mich selber darum kümmern, dass das Paket zum Paketshop geliefert wird und ich muss die 10 km noch dahin fahren, um es abzuholen. Dafür zahl ich keine Versandgebühren. Ich werde in Zukunft Online Einkäufe, die mit der DPD zusammenarbeiten, nicht mehr tätigen, wenn sich da was nicht tut mit diesem Fahrer.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Erstattung des Versandpreises, der drei Telefonate auf der 0180er Nummer und der Benzinkosten; Fahrer soll sensibilisiert werden.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
31.01.2017 | 07:28
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Tsaousidis,

so sollte eine Zustellung natürlich nicht ablaufen und wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen.

Wir haben den Vorfall den zuständigen Kollegen zur Klärung vorgelegt.

Bitte schicken Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia spider monkey dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns hierzu eine Rückmeldung vorliegt.

Viele Grüße,

Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


10.02.2017 | 14:24
von Haralampos Tsaousidis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da meldet sich niemand. Seit 1 woche ist funkstille


25.02.2017 | 14:19
von Haralampos Tsaousidis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.04.2018 | 02:47
von Haralampos Tsaousidis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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