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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 131 Views | 31.01.2017 | 21:58 Uhr
geschrieben von Viktor M.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nicht zugestellt, angeblich Empfänger nicht zu Hause

Bestell-/Kundennummer: 71030116275045

Unglaubliche Masche.

Sehr geehrte Damen und Herren.

das Paket sollte heute ankommen, in der Sendungsnachverfolgung stand aufeinmal

31.01.2017, 19:36:59 Uhr:

Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

Das kann doch nicht wahr sein, um diese Zeit waren alle zu Hause.

Es hat weder jemand geklingelt, noch ist im Briefkasten eine Benachrichtigung.

Wann erhalte ich mein Paket?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Pakets


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.02.2017 | 09:37
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Viktor M.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Reklamation zur internen Klärung an das zuständige Hermes Verteilzentrum weitergeleitet. Die Kollegen werden sicherstellen, dass sich die geschilderten Unannehmlichkeiten nicht wiederholen.

Laut der vorliegenden Daten wird der Bote Ihre Sendung heute im Laufe des Tages bei Ihnen zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.02.2017 | 18:37
von Viktor M. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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