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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 135737
Durch gas.de gelöste Beschwerde. | 266 Views | 02.02.2017 | 15:02 Uhr
geschrieben von Heiko Nitschke.

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Trotz unzähligen Anrufen keine Abschlussrechnung erhalten

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 31436980

Ich habe bei Gas.de den Gasliefervertrag zum 23.11.2016 gekündigt, da ich mir eine neue Heizungsanlage, (kein Gas), zugelegt habe. Der Gaszähler wurde von EWE entfernt.

Nach mehrmaligen Anrufen an Gas.de bekam ich am 30.12.2016 eine Kündigungsbestätigung. Trotzdem wurde mir im Januar noch der Abschlag abgezogen. Zur Abschlussrechnung fehlen angeblich der letzte Zählerstand. Gas.de hat es bis heute nicht geschafft die Abschlussrechnung mir zuzusenden. Im Gegenteil, ich werde nur hingehalten und die Schuld auf EWE zugeschoben.

Ich kann Gas.de bei ihren 0 Service nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Abschlussrechnung und Rückerstattung des überschüssigen Beitrages.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2017 | 09:54
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Nitschke,

wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


09.02.2017 | 15:20
von Heiko Nitschke. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gas.de hat sich gemeldet und die Schuld an den fehlenden Zählerstand an EWE weitergegeben. Habe auch eine Beschwerde an EWE geschrieben die sich bis jetzt nicht gemeldet haben.
Leider bin ich jetzt immer noch nicht weiter als vor beiden Beschwerden (Gas.de und EWE)


03.03.2017 | 13:33
von Heiko Nitschke. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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