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278 Views | 04.02.2017 | 22:44 Uhr
geschrieben von Steven Koch
Bestell-/Kundennummer: 158703
Hallo,
ich warte immer noch auf meine jährliche Abrechnung.
Der monatliche Abschlag wurde auch schon für diesen Monat abgebucht. Aber die Abrechnung fehlt noch immer.
Ich bin auch gespannt, ob der 15 % Kundenbonus enthalten sein wird, bis jetzt macht mir das Unternehmen keinen seriösen Eindruck und bereue meinen Wechsel zur BEV.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Die Jahresabrechnung mit 15 % Kundenbonus.
ofortantwort
09.02.2017 | 17:43
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Koch,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne möchten wir Ihre Abrechnung erstellen.
Leider liegt uns der Zählerstand vom 31.12.2016 nicht vor. Alternativ können Sie uns auch Ihren aktuellen Zählerstand mitteilen.
Wir lassen Ihnen parallel nochmals das Zählerstandformular postalisch zukommen.
Wir hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben und freuen uns Sie weiterhin mit Strom versorgen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Es wird nicht erwähnt das mir der Betrag überwiesen wird sondern mit der monatlichen Abschlagszahlung berücksichtigt wird.
Natürlich gibt es ja einen Gerichtsbeschluss der eine sofortige Überweisung eines Guthabens vorgibt. 7 Tage Frist um mir mein Guthaben zu überweisen sonst werde ich alle Institutionen einschalten plus meinen Rechtschutz
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