ROLLER GmbH & Co. KG (Gelsenkirchen-Buer)
Nie wieder Roller
Wir waren gestern im Möbelhaus Roller und sind vom Kundenservice sehr enttäuscht. Eine Verkäuferin war besonders dreist und unfreundlich im Umgang mit uns. Geschäftsleitung war trotz Bitte um Gespräch nicht aufzufinden. Wir wurden regelrecht von dieser abgewimmelt. Nach dem Kauf von zwei Produkten und dem Versuch diese nach der beigelegten mangelhaften Bedienungsanleitung aufzubauen, ist bei uns der Geduldsfaden endgültig geplatzt.
Schraube fehlte, Bedienungsanleitung schwer verständlich, keine Reklamation per Anruf bei dem Hersteller möglich. Nur eine fast schon unseriöse Homepage mit Reklamationsformular. Kein Impressum. Nichts. Bei einigen Möbelteilen musste man sich vorher die Löcher selbst einzeichnen. Einfach der absolute Albtraum. Wenn ihrs stressfrei haben wollt, dann bloss nicht zu Roller. LG
08.02.2017 | 15:15
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie leider so unzufrieden sind. Bitte schicken Sie uns Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclaboxroller.de Wir kümmern uns dann darum.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice