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Hermes:
Nicht erfolgte Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 136157
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248 Views | 08.02.2017 | 23:17 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Verlogene Zusteller
Bestell-/Kundennummer: 79037116201571
Paket sollte heute zugestellt werden, in der Zeitspanne von 13:30 bis 17:30. Um 13:49 hat der Zusteller dann eingegeben, dass er niemanden angetroffen hat. EINE FRECHHEIT. Ich sitze hier herum und warte auf das Paket, als hätte ich nichts besseres zu tun, und nur weil dieser Mensch nicht genug motiviert ist unser Haus zu suchen, ist mir für Morgen wieder in einer Zeitspanne von vier Stunden die Zustellung zugesichert worden. Haben denn alle Menschen nichts zu tun als auf unmotivierte oder unterbehir zu warten? Also ich hab auch noch andere Aufgaben.
SCHLAGWORTE
Sollte ich wiedererwarten das Paket morgen nicht bekommen, werde ich auch die Versandfirma davon in Kentniss setzen und bei meinen nächsten Bestellungen auf einen anderen Zustelldienst beharren, oder eben dort nicht mehr bestellen. Desweiteren werde ich bei Nichtzustellung noch einige weitere Bewertungsplattformen über die Lieferzustände von Hermes informieren.
MfG
ofortantwort09.02.2017 | 08:52
Abteilung: Social Service
Guten Morgen Ingo Cornelsen,
es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung gestern nicht erhalten haben. Da Sie offenbar keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, gehen auch wir davon aus, dass der Bote die Zustellung nicht versucht hat. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Wir haben diesen Umstand am zuständigen Verteilzentrum reklamiert, um unsere Servicequalität diesbezüglich zu verbessern.
Der Bote ist heute erneut mit Ihrer Sendung unterwegs und wird versuchen, Ihnen diese im Laufe des Tages zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Das Paket wurde am Folgetag zugestellt, wenn auch sehr spät, aber zugestellt.
12.02.2017 | 10:39
von Ingo Cornelsen
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Das Paket wurde am Folgetag zugestellt, wenn auch sehr spät, aber zugestellt.
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