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Unfähige Mitarbeiter wie verzögerte Lieferung
Bestell-/Kundennummer: 10106003359541
Wir haben am 12.12.2016 einen Esstisch wie auch eine Couchgarnitur bestellt. Bei der Bestellung war eine Lieferzeit von 7 Wochen zu erwarten, welches in unserem Zeitraum des Umzuges lag. Da doe Paypall funktion der Internetseite nicht funktionierte wie sie soll, mussten wir die Möbel zweimal stornieren. Dies haben wir telefonisch gemacht damit die Mitarbeiter es SOFORT aus ihrem System nehmen können. Nach dem wir es beim dritten mal per Vorkasse bezahlt haben war die lieferzeit erhöht auf 10 Wochen. Wir ruften an und die dame meinte ernsthaft "Villeicht haben sie sich die Möbel durch die Stornierung selber weggekauft" als würden kleine kinder am telefon sein und sie alles Manuell eintragen. dazu kommt das die lieferzeit noch mal um 2 wochen verlängert wurde und wir jetzt nach unserem Umzug 3 Wochen ohne Couchgarnituren und Esstisch leben müssen, weil die nicht fähig sind ein ordnungsgemäßen Online shop zu führen. und ob noch eine Verzögerung kommt weiss man nicht.