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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 136214
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 306 Views | 10.02.2017 | 16:32 Uhr
geschrieben von Ralph Stichler

Grüner Funke (Hamburg)

Neukundenbonus 15% und Sofortbonus nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: GF2401115116

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei der ersten Jahresabrechnung als Neukunde wurde der Sofortbonus in Höhe von 247 Euro sowie der Neukundenbonus in Höhe von 15% (170,96 Euro) nicht berücksichtigt und nicht ausbezahlt.

Des weiteren wurde 180 Euro (90 Euro im Dezember nicht zurückerstattet, obwohl es im Dezember keine Abschlagzahlung gibt und ich versehentlich zuviel überwiesen habe, sowie 90 Euro von meinen geleisteten Beträgen grundlos abgezogen) ungerechtfertigt einbehalten.

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Meine Forderung an Grüner Funke: 597,96 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.02.2017 | 16:32
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


13.02.2017 | 21:04
von Ralph Stichler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2017 | 20:21
von Ralph Stichler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


25.02.2017 | 14:40
von Ralph Stichler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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