Beschwerde lesen

24 h/ 4. OG Lieferung im EG zugestellt

heute eine Nachricht von otto zu meiner Beschwerde über Hermes Lieferung bekommen, der Zusteller hätte angeblich bei mir "mehrmals geklingelt". ich lebe in einem Haus mit "Zeltwänden". jede Fliege die auf der Straße hustet, höre ich. an dem Tag waren in unserem Haus die Hausverwaltung zum einrichten der neuen Rauchmelder. deshalb hatte ich Urlaub genommen und das 12kilo schwere Paket bei OTTO auf diesen Tag bestellt. ich habe in der früh ein Paket von dhl problemlos in den 4. stock zugestellt bekommen und später Besuch von einer Freundin. der Hausmeister war auch da. alle haben den Klingelknopf mit Erfolg betätigt. beim Hermesboten dann der GAU! (eine Kurzgeschichte in 3 Akten). Erdbeben, . Feuerwerk, . Atomreaktorunfall, na jedenfalls das Haus stürzte ein, mitsamt der Klingeleiste offenbar. (also nur die vom 4. stock) die von meinem Nachbarn im Erdgeschoss blieb unversehrt, aber alle Klingeln im 4. Stock waren wohl unwiderbringlich für immer zerstört, so dass der arme arme Hermesbote- auf dessen Ankunft ich seit früh 7:30 Uhr wartete -keine andere Gelegenheit hatte und offenbar nur, unter Lebensgefahr, das Paket an meine Nachbarin im Erdgeschoß um ca. 19:00 uhr zustellen konnte. eine Karte konnte er noch in den Briefkasten werfen, dann rannte er um sein Leben und davon. soweit die Fantasie. die Realität ist grausam und allmählich zum kotxxen! da es IMMER so ist. Ich habe, seit ich dort wohne, von hermes noch kein einziges Paket nach oben geliefert bekommen. Zufall? aber viele Karten im Briefkasten gefunden zum selbst abholen. Jetzt sollte man meinen, der Bote könne damit rechnen, dass wenn man als Käufer eine 24 h Lieferung auf den Tag genau bestellt, dass das einen Grund haben könnte. Vor allem den, dass man ZUHAUSE IST und auf ihn wartet! Aber nein, dieser dreiste Typ behauptet doch rotzfrech, er hätte hier "mehrmals" geklingelt? es ist ein Unverschämtheit, dieser ganze Service von vorne bis hinten ein Alptraum. sie legen sich weder auf einen Tag, noch ein Uhrzeitintervall fest. (vormittag/ nachmittag) bei hermes hat der Zusteller Gestaltungshoheit, der Kunde wird so lange genötigt, bis er selber rennt, er soll sein Paket selbst wohl am Besten immer selbst abholen, . Egal, ich ziehe meine Konsequenzen. I-Net. Kaufhäuser die mit hermes versenden, werden gemieden. das ist mein Konsequenz. da diese Probleme seit Jahren bestehen, ich wieder und wieder Beschwerden gesendet, oder angerufen habe. Nichts als leere Lippenbekenntnisse sinnlose Entschudligungsflokseln, ohne Verbesserung. Die ganze Struktur dort ist unsäglich. Für mich ein Nogo und ich kann alle nur warnen, hermes ist sein Porto nicht wert.