Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 255 Views | 15.02.2017 | 15:52 Uhr
geschrieben von Edith Soundso

Stromio GmbH (Kaarst)

Gutschrift nicht erhalten

Ich hatte schon einmal Beschwerde über Stromio eingereicht. Daraufhin wurde freundlich alles zurückgenommen und auch das Inkassobüro hat sich verabschiedet.

Es stellte sich heraus, dass ich eine Gutschrift von 146,96 Euro habe.

- das war am 01.02.2017, daraufhin bat ich die Unterlagen zu prüfen, da ich im Jahr 2016 825 Euro überwiesen habe (durch meine Bank gesichert) und nicht wie Stromio/ Grünwelt schreibt - bereits geleistete Abschläge von 788 Euro.

Da will sich Stromio/Grünwelt mal schnell 37 Euro dazu verdienen oder wie soll ich das verstehen?

Stromio/ Grünwelt denkt bisher nicht daran schon mal die 146,96 Euro zu überweisen, auch nicht endlich mal zu antworten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Stromio GmbH: 183,96 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.02.2017 | 08:47
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

wir nehmen Bezug auf Ihre Recla Box-Beschwerde vom 29.01.2017 - ID 135399 - und bitten Sie erneut, uns Ihre Bestell- oder Vertragskontonummer mitzuteilen.

Bereits mit unserem Antwortschreiben vom 30.01.2017 hatten wir Sie gebeten, uns Ihre Kundennummer mitzuteilen.

Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist nur möglich, wenn uns Ihre Daten vorliegen.

Sobald uns die Daten vorliegen, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ihre Stromio GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (4)


23.02.2017 | 11:21
von Edith Soundso noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio hat keine Adresse genannt an die ich mich wenden soll und immer noch nicht das geld überwiesen


23.02.2017 | 11:23
von Edith Soundso noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stromio fordert meine Daten. die mach ich doch nicht öffentlich - schön raus geredet


02.03.2017 | 11:43
von Edith Soundso noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar hat Stromio zugesagt einen Betrag von 148,22 zu überweisen jedoch ist das Geld noch nicht auf meinem Konto - dass ist auch schon wieder 6 Tage her. MFG Edith Schädlich


16.03.2017 | 12:22
von Edith Soundso gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hatte ihnen schoneinmal geschrieben dass der Fall gelösz wurde. MFG




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: