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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 226 Views | 21.02.2017 | 19:29 Uhr
geschrieben von Sina Klemmt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Schlussrechnung nach 6 Wochen Vertragsende

Bestell-/Kundennummer: Kundennr.:164575, Vertragsnr.: 123526

Sehr geehrte

Hiermit bestätige ich Ihnen das heute geführte Telefonat. Wie schon besprochen ist die Frist (6 Wochen) für die Rechnungserstellung noch nicht verstrichen. Ihr Vertrag endete am 05.01.2017, somit ist die Frist bis 14.02.2027 noch nicht verstrichen. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld.

Ein schönes Wochenende. Liebe Grüße nach Ahrensburg.

Kundennr: 164575, Vertragsnr.: 123526

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Ablauf der gesetzlichen Frist von sechs Wochen liegt mir trotz telefonischer Nachfrage keine Abrechnung vor. Ihr Mitarbeiter konnte den vorliegenden Zählerstand bestätigen, jedoch leider nicht wann die Abrechnung erstellt wird. Ich fordere Sie hiermit auf bis zum 1.3.2017 eine Schlussrechnung zu erstellen. Desweiteren bitte ich Sie den Bonus und das Guthaben auf das bekannte Konto zu überweisen. Andernfalls werde ich mich an die Schlichtungsstelle Energie wenden.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Abrechnung Auszahlung des Bonuses und Guthabens bis 1.3.2017


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


28.02.2017 | 21:12
von Sina Klemmt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe vervollständigen eingeschaltet und mehrmals mit Mitarbeitern telefoniert. Sehr schlechter Service so noch nie erlebt




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