Beschwerde lesen

Im Juli 2016 bestellten wir die Eckcouch Juwel, am 29.08.2016 konnten wir unsere Couch entgegen nehen.

Im September mussten wir leider feststellen das sich bei dem Leder Bläschen bilden.

Im Oktober riefen wir bei Seats and Sofa Frau B. in Waiblingen an, man bot uns für den Schaden 75€ an. (NP 1200€)

Für uns ohne Worte, einen weiteren Schaden konnten wir auch noch feststellen die Nähte fingen an aufzureisen. Die Füsse begannen sich aufzulösen, zu guter letzt verabschiedete sich die Polsterung im Eckteil, und ein Riss am Leder am Eckteil

wir liesen nun keine Ruhe mehr und beschwerten uns bei der Firma, man wollte die Couch nicht abholen, alles nur Ausreden,

endlich am 15.12.2016 in der Filiale Waiblingen ein Gespräch mit Frau B., man einigte sich das die Couch in der 2KW 2017 auf kosten von Seatsandsofas geholt wird.

Die 2 KW verging nichts geschah, wieder angerufen, nach dem Gespräch kam dann endlich am 13.01.2017 eine Spedition und holte unsere Eckcouch mit 16 Fehlern bei uns ab.

Man versprach uns das es nicht länger wie 4 Wochen dauert,

Dumm für uns, es sind schon 5 Wochen und die Couch ist immer noch nicht da.

Wir sollen 6-12Wochen auf die Couch warten.

So eine Frechheit.

Möchten vom Kauf zurück treten, keine Chance.

Ein Brief erreichte uns aus Bochum, mit Briefkopf von Seats and Sofas mit Telefonnummer, leider gibts diese Telefonnummer gar nicht, unter diese Nummer ist nicht verfügbar.

was ist das für ein Unternehmen?

Wird man hier nur Verarscht?