Durch Enervatis gelöste Beschwerde. | 457 Views | 19.02.2017 | 14:28 Uhr
geschrieben von Astrid Koestler

Enervatis (Halle)

Kundennummer 147413

Bonus Tablet Endabrechnung.

Sehr geehrte Enervatis,

SCHLAGWORTE

meinem Vorredner kann ich mich direkt anschließen.

Auch ich habe einen Flyer für ein Tablet (199,- Euro) erhalten und erst nach Suche im Net bin ich darauf aufmerksam geworden, dass dies nur dazu dient, um nicht meinen Neukundenbonus auszuzahlen.

Ich habe jetzt bei Enervatis angerufen und mir wurde gesagt, dass ich NUR auf Anfrage diesen Neukundenbonus ausbezahlt bekomme. Von alleine machen Sie das nicht. Ich finde das sehr fragwürdig. Viele Menschen denken sich sicher bei dem Flyer, dass dieses Tablet ein Geschenk im Wert von 199 Euro ist. Dass sie aber dafür KEINEN Neubonus bekommen, bekommen sicher nicht alle mit.

Ich finde dieses Geschäftsgebaren sehr befremdlich.

Ihre Mitarbeiter am Telefon könnten auch etwas kundenfreundlicher sein. Ich bekam die schnippische Antwort auf *warum wird der Bonus nicht automatisch ausbezahlt, das könnte man ja evtl. vergessen*. DIE vergessen das schon nicht. Also DIE. die Kunden.

Unverschämte Antwort.

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Meine Forderung an Enervatis: Schnellstmögliche Überweisung (bereits angefordert) und eine Entschuldigung.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.02.2017 | 21:17
von Astrid Koestler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bonus wurde ausbezahlt. Aber halt erst auf Aufforderung. Entschuldigung kam, bzgl. der zynischen Mitarbeiterin nicht.




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