ExtraEnergie GmbH (Neuss)
Zieht Geschäftskunden über den Tisch
Am 03.12.2016 Stromvetrag abgeschlossen. Erst gestern haben die es geschafft, Strom zu liefern und einen Tag später heute fängt der Spaß richtig an. Es kommt eine Abschlagsrechnung, was 50% vom Beratungsprotokol abweicht. Das ist bei einem 30000Kwh Tarif ein großer Unterschied. Nach telefonischer Kontaktaufnahme heißt es, es wären die Mwst. Man wird für dumm gehalten, also hätten wir 50% MWST in Deutschland und der Neukundenbonus solle ich vorausbezahlen und das vorausbezahlte Geld wird mir als Neukundenbonus gutgeschrieben. Ein Wiederruf wäre nicht möglich. Ich finde, dieser Verein sollte wegen Abzocke dicht gemacht werden.
27.02.2017 | 11:07
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihr Anliegen haben wir zur Prüfung an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
Sie werden umgehend benachrichtigt, sobald weitere Informationen für Sie vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
Beschwerde ist noch nicht gelöst