gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)
Kündigung per Fax wurde nicht angenommen
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontennummer:14511847
Aufgrund einer Gaspreiserhöhung von 30 Prozent habe ich meinen Liefervertrag bei gas.de gekündigt.
Eine Kündigung per Fax wurde mir mit der Begründung verweigert, dass gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Kündigung des Liefervertrages der Schriftform bedarf. Eine Kündigung in Textform ist nicht ausreichend.
Auch auf meinem Hinweis, in Bezug auf das Urteil des Bundesgerichtshofs vom 14.07.2016 Az. III ZR 387/15, dass ein Schriftformzwang in Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam ist, führte zu keinem Ergebnis.
Als dann mein neuer Gaslieferrand die Kündigung für mich übernommen hat, lag mir einen Tag später eine Kündigungsbetätigung von Gas.de vor.
Also ärgert Euch nicht, wenn gas.de die Kündigung per Fax oder E-Mail verweigert, sondern wendet Euch an den neuen Anbieter, dass ist sicherer und günstiger als ein Einschreiben.
27.02.2017 | 09:48
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH