Beschwerde lesen

Ich bin seit 01.05.2013 Kunde bei Stromio.de bzw. deren Tochtermarke Grünwelt Energie im Tarif "grünstrom 12".

Am 11.07.2016 stellte Stromio ein Schreiben mit dem Titel "Preisinformation" und dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und Preisinformationen zu Ihrem Stromvertrag" in die sog. Postbox. Dieses Schreiben entspricht vom Layout her einem Werbe-Flyer. Es wird in kleingedruckter Schrift auf zwei Seiten über Energiemarktentwicklungen und Energiewende im Allgemeinen berichtet.

In der Mitte des Textes steht ein Satz, der mir sagt, dass ich trotz Erhöhung der Netznutzungsentgelte weiterhin zu attraktiven Konditionen von 0,3699 Euro / kWh und 0,00 Euro / Jahr Grundpreis beliefert werden kann.

Leider steht kein Vergleichspreis zum bisherigen Preis bei, auch ist nicht die Rede von einer immensen unverhältnismäßigen Preiserhöhung von 35,7%. Bisher zahlte ich 0,2726 Euro / kWh und 0 Euro / Jahr Grundpreis.

Auf grünwelt.de sind im gleichen Tarif (Stand 28.02.2017) sogar nur 0,2696 Euro / kWh und 39,48 Euro / Jahr Grundpreis fällig.

Außerdem wird keine Anpassung der Abschläge vorgenommen. So ist man im Glauben, dass bei konstanten Abbuchungen es zu keinen Änderungen gekommen ist.

Das führt mit Sicherheit zu einer erheblichen, unerwarteten Nachzahlung bei der Jahresabrechnung.

Wie kann es möglich sein, den gleichen Tarif weiterhin auf der eigenen Website und Vergleichsportalen zum weitaus günstigeren Preis anzubieten? (dieser Tarif beinhaltet keinen Neukundenbonus)

Ich fühle mich in die Irre geführt und vorsätzlich getäuscht, weil

- der Betreff und der Text im Schreiben sowie die Aufmachung nicht hinreichend auf eine Preisänderung hinweisen, und somit m. E. die gesetzlich vorgeschriebene transparente und eindeutige Preiserhöhungsinformation fehlt;

- im Schreiben die Rede von weiterhin attraktiven Konditionen ist und

- mein Tarif, der sich gemäß dem Schreiben an gestiegene Netznutzungsentgelte anpasst, weiterhin um fast 35% günstiger auf der eigenen Website und Vergleichsportalen angeboten wird.

Es wäre ein Leichtes gewesen, diese Preiserhöhung in einem kurzen, unmissverständlichen Schreiben mit Gegenüberstellung zum bisherigen Preis bekannt zu geben. Dann hätte ich sicherlich von meinem Recht auf Sonderkündigung Gebrauch gemacht, denn man hätte mir keine weiteren attraktiven Konditionen suggeriert.